LV666 Support আর যোগাযোগ, এক জায়গাতেই

স্ট্যান্ডার্ড সাপোর্ট

সাধারণ প্রশ্নে 12 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে চ্যানেল থাকে ইন-অ্যাপ মেসেজ আর হেল্প সেন্টার টিকিট

নতুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর মৌলিক সেটিংসএগুলো এখানেই দ্রুত মেলে

প্রায়োরিটি সাপোর্ট

গুরুত্বপূর্ণ অনুরোধে 2 ঘণ্টার ভেতর সাড়া মেলে ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad-সংক্রান্ত প্রশ্নে এটা নেন

এখানে এজেন্টরা একাধিক ধাপে গাইড দেয় তাই বারবার ব্যাখ্যা করতে হয় না

ভিআইপি সাপোর্ট

জটিল অ্যাকাউন্ট ইস্যুতে 30 মিনিটের অগ্রাধিকার চ্যানেল থাকে সরাসরি কনসিয়ার্জ মেসেজ আর ফোন ফলো-আপ

Rocket ব্যবহারকারী অনেকেই বড় লেনদেনের আগে এই স্তরটি পছন্দ করেন

নতুন রেজিস্ট্রেশন

প্রথম 7 দিনের মধ্যে যারা যুক্ত হন, তারা স্ট্যান্ডার্ড সহায়তা পান সেটআপ সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যেই শেষ হয়

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

নিয়মিত লগইন আর প্রোফাইল আপডেট থাকলে প্রায়োরিটি কিউ খুলে যায় এতে উত্তর অপেক্ষা অনেকটাই কমে

ভিআইপি সদস্য

উচ্চ অ্যাক্টিভিটি থাকা ব্যবহারকারীরা আলাদা টিম পান সমস্যা হলে একাধিক চ্যানেলে ফলো-আপও করা হয়

ইন-অ্যাপ মেসেজ

অ্যাপে লিখলেই টিকিট তৈরি হয় ফাইল বা স্ক্রিনশট দিলে সমস্যাটা দ্রুত ধরা যায়

রাতের বেলায়ও মেসেজ রেখে যেতে পারেন

হেল্প সেন্টার

FAQ আর ধাপে ধাপে নির্দেশনা এক পাতায় আছে LV666 Help খুঁজলে আগে এখানেই চোখ রাখুন

সাধারণ প্রশ্নে অপেক্ষা করতে হয় না

ইমেইল সাপোর্ট

লিখিত ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেইল ভালো অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর পরিচয় যাচাইয়ের নোট এখানে যায়

বিস্তারিত উত্তর রাখতে এটা কাজে লাগে

লোকাল সহায়তা

Bangladesh-ভিত্তিক প্রশ্নে Dhaka টিম দ্রুত রেফারেন্স দেয় bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা নোটও থাকে

এতে স্থানীয় ব্যবহারকারীর ভাষাই ব্যবহার করা হয়

ছোট প্রশ্ন হলে

হেল্প সেন্টার দেখুন 2 মিনিটে উত্তর পেলে মেসেজ খোলা লাগে না

অ্যাকাউন্ট আটকে গেলে

ইন-অ্যাপ সাপোর্টে স্ক্রিনশট দিন এতে যাচাই দ্রুত হয়

অগ্রাধিকার দরকার হলে

প্রায়োরিটি টিকিট খুলুন জটিল বিষয় 2 ঘণ্টার মধ্যে এগোয়